提振内需添动能 广发信用卡多维发力促消费

在《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十五个五年规划的建议》（以下简称《建议》）里，“消费”一词被提及23次，明确要以新需求引领新供给，以新供给创造新需求，促进消费和投资、供给和需求良性互动，增强国内大循环内生动力和可靠性。

作为连接亿万消费者与丰富消费场景的重要金融工具，信用卡在畅通内循环、激发消费潜力中扮演着重要角色。广发信用卡作为其中一员，积极响应政策导向，通过打造消费场景、消费体验升级及提供消费补贴，为服务实体经济、促进消费升级注入信用卡“金融活水”。

高频消费释活力

《建议》中提到，要深入实施提振消费专项行动，加大直达消费者的普惠政策力度。而信用卡凭借连接用户与多元消费场景的优势，成为践行普惠金融、精准滴灌消费需求的理想工具之一。因此，广发信用卡紧贴消费者需求，布局小额、高频的民生消费，不断加大“食、住、行、娱”领域的场景建设，打造覆盖高频消费领域的普惠激励体系。以“超级刷刷刷”为例，用户完成日常消费任务，即可低积分兑换消费金、商城券，更有机会赢取足金金牌与文旅礼包，以“小确幸”撬动大众消费意愿。

在餐饮领域，广发信用卡深耕“饭票”生态十余年，打造“周五5折”“周五臻选”“天天优惠”“微信支付立减”等多元化矩阵，覆盖全国数十万家商户，以实实在在的优惠点燃城市“烟火气”。其结合消费时点及不同地域的客户需求，推出覆盖广泛商户的饭票活动，既提升消费者体验，又增强市场流通效率，助燃消费活力的同时推动消费市场形成互利共赢的良性循环。

在商旅领域，基于不断完善的“信用卡+商旅”生态版图，广发信用卡联合多家航空公司、OTA平台、酒店景区等合作方，开展持续全年的覆盖机票、酒店、景区门票等多样性优惠活动，有效降低持卡人商旅出行消费成本，助推旅游休闲、文娱消费需求集中释放，构建涵盖航司、酒店、景区、乐园等多种商旅新业态。

数字赋能“懂人心”

随着居民收入水平提升，居民的消费图景正在悄然生变，从商品消费向服务消费加速转型。人工智能等数字技术为个性化金融服务提供了全新可能。作为年消费规模超万亿元、服务员数千万活跃客户的金融机构，广发信用卡以数字金融为引擎，依托数智化客户经营体系与私域运营，推动服务消费迈向“一客一策”的新阶段。

数字化能力，是数字金融服务精准落地的根基，而挖掘数据价值，则是其中的核心密码。广发信用卡以数智化客户经营体系为核心，运用大数据与人工智能技术，对亿级客户数据进行自动化采集、挖掘，细分客户偏好，拓展综合金融服务，融合客户生命周期，全新构建可动态维护的客户分层体系，贯穿应用于营销活动的全链路，实现了对客户的数字化精准洞察。在此基础上，广发信用卡打通了企微、官微、发现精彩APP、小程序等线上私域渠道，持续提升用户的数字化用卡体验。

基于对客户的深入了解，广发信用卡在线上渠道结合客户用卡各阶段的服务需求，依据客户偏好定制一站式综合金融服务，在线下渠道则结合区域特色开展属地化特色经营。广发商城地方特色馆的运营即为数字金融与区域服务消费需求紧密结合的典型案例。以南昌馆为例，基于白领、商旅等客群的消费偏好，广发信用卡精准上线景德镇瓷器、赣南脐橙等地方特色产品，开发红色文化旅游路线，并配套积分五折购、推荐办卡赠礼等活动，实现区域消费与数字金融的深度融合。

绿色转型领风尚

“十五五”时期，绿色发展按下“加速键”，绿色、低碳理念切实引领消费新风尚。今年以来，3000亿元超长期特别国债支持“以旧换新”，推动绿色消费从政策引导走向市场实践。1—8月，全国超3.3亿人次申领补贴，带动相关消费突破2万亿元。

在政策持续推动下，绿色低碳消费理念深刻改变大众信用消费行为，绿色家电、新能源汽车等成为消费热点。广发信用卡敏锐把握这一趋势，在绿色出行方面相继推出绿色低碳卡、新能源汽车分期服务、新能源车主权益等举措，将金融服务深度融入到居民绿色消费场景。 其推出的新能源汽车分期0首付、车主权益最高1288元权益活动，持续降低持卡人绿色消费门槛。同时，广发信用卡顺应绿色消费趋势拓展合作版图，先后与鸿蒙智行、一汽大众等新能源头部品牌达成深度合作，通过数字化手段优化信贷流程，实现“申请—审批—放款”全链路提速，精准匹配车主多元需求。

信用卡业务的发展依托于内需扩大，从中获得持续发展的市场动能，同时信用卡也是消费潜力释放的关键助推器，以其独特的金融功能反哺和赋能消费市场。二者相互促进，相互影响，构筑扩大内需的良性循环。展望“十五五”，广发信用卡将继续深耕金融服务创新，持续以金融活水滋养消费市场，在扩大内需的新征程中，谱写更多服务民生、促进消费的动人篇章。