关于2025诸暨西施半程马拉松取消欢乐跑项目的公告

尊敬的跑友：

衷心感谢您对凤仪东方府·2025诸暨西施半程马拉松的关注和支持，非常遗憾地通知您，因赛事计划调整，凤仪东方府·2025诸暨西施半程马拉松欢乐跑项目取消，半程马拉松项目将于11月16日（周日）如期举行。由此给您带来的不便，组委会深表歉意。为妥善做好后续服务，现将有关安排告知如下：

一、报名费退费办法

本公告发出后，所有欢乐跑项目报名成功的选手无需任何操作，组委会将于2025年11月7日前通过原支付路径完成报名费用全额退款。

二、欢乐跑奖牌发放及邮寄

1.现场领取：欢乐跑选手可于2025年11月14日至17日（每日8:30-17:30），前往诸暨市凤仪东方府城市会客厅，凭本人身份证等有效身份证件领取纪念奖牌并参与抽奖。

2.奖牌邮寄：如不能到场领取，可在2025年11月17日24:00前扫描下方二维码申请奖牌邮寄，组委会将于11月17日起为欢乐跑选手邮寄奖牌，邮寄费用由组委会承担。未在2025年11月17日24:00前填报邮寄信息的选手，视为自动放弃处理。

纪念奖牌地址登记

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三、交通住宿补偿方案

（一）补偿范围

1.交通退票手续费补偿方案：适用于在本公告发出前，已成功预订且行程时间为赛事期间（2025年11月14日至11月17日）往返诸暨的机票所产生的退票手续费全额补偿。（注：因最早11月14日的汽车票/高铁票在本公告发出时暂未开放购买，不在本次交通补偿范围内。）

2.住宿退订损失补偿方案：适用于在本公告发出前，且入住时间为赛事期间（2025年11月14日至11月17日）的酒店订单。建议选手优先联系酒店办理退订，如遇协商困难，可联系组委会，组委会将积极协调酒店退订事宜。如产生退订手续费用，组委会将全额补偿。

（二）补偿说明

1.补偿方案仅针对已报名成功的欢乐跑选手，同行非欢乐跑选手的退票/退订费用不在补偿范围内。

2.补偿方案仅针对本公告发出前已完成支付并产生退票/退订费用的交通及住宿订单。

（三）补偿申请

请于2025年10月31日24:00前，分别扫描下方两个二维码，填写交通、住宿费用的补偿官方问卷进行信息登记。组委会将在收到您的完整信息与有效凭证后进行审核，并依据凭证金额予以补偿。未填报的选手，视为自动放弃处理。

交通退票手续费信息收集

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住宿退订损失补偿信息收集

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四、客服咨询

（一）官方电话

027-59882567；020-85511286；15757485361。

（注：因退费咨询人员较多，如遇电话占线请拨打其他号码或稍后再拨。）

（二）官方邮箱

zjxsmls@163.com

（三）咨询时间

周一至周五9:00-12:00，14:00-18:00（法定节假日除外）

再次向为本次赛事热情投入、努力付出的欢乐跑选手们，致以最诚挚的歉意！请您持续关注“西施马拉松”公众号，组委会将积极协助、协调处理后续相关事宜。感谢您的理解和支持！

凤仪东方府·2025诸暨

西施半程马拉松组委会

2025年10月27日