“‘服务站’开到了放牧路边！”

夏日的拉萨，天空湛蓝如洗，布达拉宫广场上的五星红旗迎风飘扬。

日前，在西藏自治区保险行业协会召开的行业社会责任成果发布会上，中国人寿保险股份有限公司（以下简称“中国人寿寿险”）西藏分公司被授予“2023—2024年民生贡献优秀机构”称号。这份荣誉属于每一位在高原坚守的国寿人，他们用保险的温度，守护雪域高原的万家灯火。

高原党旗红：情系雪域民生冷暖

清晨8点，海拔4700米的西藏那曲市聂荣县聂荣镇嘎青村，驻村工作队队员罗布顿珠已开始走访牧民家庭。

这个毕业于四川科技大学的藏族青年，作为中国人寿选派的驻村干部，已经在这里服务了2500多天。他胸前佩戴的党员徽章在晨光中格外醒目，随身携带的民情日记本上密密麻麻记录着每家每户的需求：“央宗（化名）家房屋部分坍塌需修建”“扎西（化名）孩子助学申请待审批”“合作社温泉项目改造要推动”……这是中国人寿“四强党支部”评比在基层的生动实践，也是新时代金融央企党建扎根雪域的缩影。

扎根西藏已逾十八载，中国人寿寿险西藏分公司始终将政治建设摆在首位，将习近平总书记关于西藏工作的重要指示精神和新时代党的治藏方略融入发展血脉。自2011年开展驻村帮扶工作以来，国寿系统共计156人参与驻村工作，累计投入资金超600万元。因工作表现突出，罗布顿珠被党中央、国务院授予“全国脱贫攻坚先进个人”称号。

金融润边疆：助力民营经济向前行

2024年寒冬，当拉萨河谷的杨树披上银装时，拉萨市某工程有限公司的赵女士终于露出了笑容。这名创业超过9年的企业家，依靠中国人寿寿险西藏分公司的“雪域护航六大保”产品支持，在工程意外事故发生后获得了60万元理赔款，顺利渡过难关。“理赔款1个工作日就到账了！”赵女士感慨，“正是有了保险的守护，我们高原企业才能健康的发展，保持生命长青。”

这样的故事在西藏各地不断上演。数据显示，截至2024年末，中国人寿寿险公司保险资金在西藏投资余额37亿元。在拉萨定制“拉萨全能保”；在林芝开发“藏乡守护保”；在山南开展“餐饮守护神”；在阿里为国有能源项目提供全生命周期保障……这些创新举措背后，是金融活水在高原的精准滴灌。正如当地政府评价：“中国人寿始终站稳人民立场，切实将发展成果体现在群众满意度上。

守护格桑花：保险温度呵护美好生活

深秋时节，一片片雪花飘落羌塘草原。昌都市芒康县农民普珍（化名）的手机响起滴滴声，提示她保险公司的大病理赔款到账了。这位被确诊为乳腺恶性肿瘤的39岁母亲，正是中国人寿寿险西藏分公司“四癌保险”升级后的首批受益者。

“去年，中国人寿工作人员劝我花10元参保时，我还觉得是白花钱。”躺在病床上的普珍（化名）眼含热泪，“现在才知道，这保险是真正的‘护身符’。”

据中国人寿寿险西藏分公司介绍，该公司承办的大病保险项目已覆盖全区80万城乡居民，相当于西藏每4人中就有1人享有此项保障。同时，该公司试点昌都地区妇女“四癌”保险（原“两癌”保险），为7万名适龄女性同胞提供了近8亿元的风险保障，有效缓解了低收入妇女家庭“因病致贫、因病返贫”的风险。

界碑旁的守护：让金融服务跨越“生命禁区”

2025年待春，“1·7”定日县地震突发。中国人寿寿险西藏分公司迅速启动重大突发事件应急预案，推出应急服务举措与理赔绿色通道。日喀则分支机构满载物资的车辆紧急驰援，遇到路基塌陷的危险路段，大家徒步搬运，迅速奔赴重灾区。

“灾情就是命令，时间就是生命。我们继续排查，早到一分钟，群众就多一份希望！”日喀则市分公司党支部书记刘赛的声音混杂着风雨声，却在废墟旁格外清晰。

抵达临时安置点时，帐篷里的老人正抱着孩子瑟瑟发抖。刘赛顾不上擦去脸上的泥渍，立刻协同队员搭建起临时帮扶点。当第一锅热水咕嘟作响时，他蹲在一位阿妈身边，双手递上温热的酥油茶：“阿妈，喝口热乎的，您暖暖手，我们和大家在一起！”队员们的手被物资磨出血痕，仍争分夺秒地进行分发。

而远在1000公里外的阿里地区，筹备组正顶住零下20℃的严寒推进分公司建设——这个即将填补大陆地市级寿险分支空白的保险机构，将结束当地群众需要跨越1400余公里到拉萨购买保险的历史。

据了解，截至2024年底，中国人寿寿险西藏分公司已设立5家地市级分支机构，11家县级营销服务部（1家边境县营销服务部）。 

“以前觉得保险是城里人才能买的，现在中国人寿把‘服务站’建到了我们放牧的路边上，让我们也能方便地买到保险。”刚刚为自己办理了人身意外伤害保险的山南市隆子县卓玛（化名）老阿妈开心地说。

扎根雪域十八载，且看格桑别样红。从2007年扎根雪域至今，中国人寿寿险西藏分公司已累计赔付各类保险金超5亿元。在拉萨河畔，在唐古拉山口，在古格王朝遗址旁……在这片离太阳最近的土地上，一代代国寿人，正用脚步丈量责任，用初心温暖高原，让保险保障如格桑花般绽放在每一寸雪域热土，用心用情用力续写新时代“边疆赞歌”。

稿源：中国人寿保险股份有限公司宁波市分公司