2025年二季度省域信访工作现代化试点交流会召开

（原标题：2025年二季度省域信访工作现代化试点暨信访工作法治化交流会在上虞召开）

近日，2025年二季度省域信访工作现代化试点暨信访工作法治化交流会在绍兴市上虞区召开。会议深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想及考察浙江重要讲话精神，总结今年以来省域信访工作现代化试点和信访工作法治化推进情况，交流经验、分析问题，部署中央巡视移交信访件办理等重点工作。省委副秘书长、省委社会工作部副部长、省信访局局长方腾高出席会议并讲话，省信访局分管领导作条线工作部署，绍兴、衢州、舟山、丽水等4个市作交流发言。

会议指出，今年以来，在省委、省政府的坚强领导下，我省信访工作总体平稳向好，重点领域信访突出问题治理、重复信访治理、信访办理质效提升“三大攻坚行动”稳步推进，基层基础不断稳固，信访工作现代化法治化纵深推进，实现了全省信访事项量、来信事项量、网上信访事项量、初件及重件同比“四个下降”，确保了“三个不发生”，切实维护了全省大局和谐稳定和浙江“重要窗口”形象。

会议强调，当前，全省信访形势稳中有险、稳中有压，特别是随着当前经济社会快速发展和深度转型，存在的问题仍然不少，需要引起高度重视，采取切实有效措施加以解决。

会议要求，下一步要全力打好“六场硬仗”，认真答好“以信访工作现代化法治化推进信访工作高质量发展”新考题。

一要提高站位、拉高标杆，以“勇敢立潮头、永远立潮头”的奋斗者姿态，打好推动我省信访工作持续走前列、作示范、创一流的“总体仗”。坚决扛起浙江作为习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想萌发地使命担当，把握方位、找准定位，切实增强前列意识、标杆意识、创新意识，以奋发有为的朝气、锐气和勇气攻坚克难、担当作为，牢牢把握战略主动权；坚持系统思维，突出目标导向，谋篇布局、排兵布阵，项目化推进、清单式管理，牢牢把握工作主动权，着力打造更多具有浙江鲜明辨识度的标志性成果。

二要直面矛盾、突出重点，以“不进则退、滚石上山”的韧劲，打好重大工作任务“攻坚仗”。不断总结深化提升“督接一体”工作，持续巩固放大工作成效，全面推动信访工作责任落实和信访突出问题化解，标本兼治助力基层治理体系和治理能力现代化；进一步做深做细做实领导干部下访接访和包案工作，形成解决信访突出问题闭环，持续擦亮浙江“干部下基层开展信访工作”金字招牌；聚焦解决群众反映的“事”，深入开展信访办理质效提升攻坚行动，确保群众的每一项诉求都有人办理、群众的每一项诉求都依法推进。

三要紧盯目标、咬紧牙关，以“不破楼兰终不还”的拼劲，打好重点领域信访突出问题和重复信访“歼灭仗”。进一步压紧压实基层属地责任和“系统抓、抓系统”责任，加强组织领导，强化统筹协调，综合施策化解，努力从政策层面推动信访问题成批预防和成批化解；严格落实“一事双交”、督导检查、会商研判等工作机制，落实动态管控，形成工作闭环，推动实体化解一批、依法终结一批、困难帮扶一批、依法处理一批“四个一批”。

四要步步为营、久久为功、绵绵用力，以“百折不挠、锲而不舍”的坚强意志，打好信访工作法治化“持久仗”。聚焦“四应四不”，进一步打通信访工作法治化“路线图”，善于运用法治思维和法治方式，切实把工作重心放在解决群众反映的“事”上，进一步加大质效评查力度，全面提升信访事项一次性化解率；做实信访复查复核工作，充分发挥复查复核纠错功能，实质解决群众的利益诉求问题，确保程序与实体“双到位”，做到“事心双解”。

五要放大格局、发挥优势，以“不驰于空想、不骛于虚声”的务实作风，打好信访源头治理“主动仗”。坚持和发展新时代“枫桥经验”，积极融入社会治理大格局，常态化开展信访矛盾风险排查化解工作，做到信访矛盾风险早识别、早预警、早发现、早处置；用足用好信访工作社情民意“晴雨表”功能，坚决防止信访风险向社会领域甚至政治领域传导；加强人民建议征集工作，推动从解决“一件事”到化解“一类事”再到“一域治理”向“全域治理”整体智治迭代跃升；大力弘扬“六干”作风，持续深化“双提升双推动”工作机制，不断提升政治能力、专业能力和群众工作能力；用足用好深入贯彻中央八项规定精神学习教育成果，健全常态长效机制，标本兼治推动信访工作高质量发展。

六要防范风险、守牢底线，以“如履薄冰、一失万无”的警觉，打好确保全省大局和谐稳定的“突围仗”。坚持底线思维、极限思维，进一步完善风险闭环管控机制，以工作的确定性应对风险的不确定性，以“时时处处事事放心不下”的责任感和“眼睛瞪得大大的”敏锐性，确保“三个不发生”，切实维护全省大局和谐稳定和浙江“重要窗口”形象。

会前，与会人员先后到上虞区崧厦街道社会治理中心和谢塘镇晋生村调研基层治理工作。