还在为复杂的保险理赔纠纷而烦恼?担心诉讼流程漫长、成本高昂?余姚的“共享法庭”为您提供了一种快速、便捷、公正的新选择!
今年3月,在宁波市金融监管局消保处、宁波市保险行业协会、宁波市银保调委会、余姚金融监管支局、余姚市人民法院及余姚交警大队的共同见证下,中国太保产险余姚中支正式成立共享法庭。它依托先进的信息技术平台,整合司法与行业调解资源,旨在高效化解金融消费纠纷,切实维护消费者和保险机构的合法权益。
高效解纷,半小时达成共识!
就在近日,余姚共享法庭成功调解了第一起车险理赔纠纷。案件涉及伤者伤残等级认定分歧:伤者方评定为十级伤残,而保险公司基于伤情资料审核认为未达标准。若走传统诉讼程序,双方都将耗费大量时间和精力。
在共享法庭的在线调解平台上,经调解员和法官的专业引导,仅用了短短半小时,被保险人与伤者(三者)便足不出户,在线达成了一致调解意见。整个过程快速、流畅,显著节省了各方的时间成本、交通成本和沟通成本,真正体现了“共享法庭”的核心价值——快速、便捷、公正。
不止于调解,更是服务升级与社会担当!
余姚太保共享法庭的设立,是深化合作、推进社会治理创新的积极实践,更是中国太保积极回应社会关切、提升服务品质的重要举措。它致力于:
化解纠纷“加速度”:利用科技手段,让调解“触手可及”,省去奔波之苦。
专业调解“有温度”:在法官和调解员指导下,促成双方理性沟通,公平解决争议。
维护权益“更省心”:为金融消费者和保险公司提供高效、低成本的纠纷解决渠道。
未来,余姚太保共享法庭将持续秉持公平、公正、公开的原则,不断完善服务功能,努力成为:化解金融纠纷的“便捷通道”、普及金融知识的“宣传窗口”、优化消费体验的“贴心驿站”。
(中国太保产险宁波分公司)