“三适当”原则是指把合适的产品或服务通过合适的渠道提供给合适的消费者,确保产品或服务与消费者的风险承受能力相匹配,引导消费者合理、理性消费。
一、案例简介
李先生近期获得一笔5万元的项目奖金,便想在某保险公司购买一份保险产品。后续销售人员通过交谈了解到,李先生承担高风险的能力较弱,且李先生是因突然拿到高额奖金才会有购买保险的想法,当前所选的产品保费过高可能会影响以后生活。于是销售人员便给李先生详细介绍了家庭资产配置的合理比例,综合考虑后,李先生最终购买了一份适合自己的年金保险及重疾险。
二、案例分析
在此案例中,保险公司销售人员坚持“了解产品”和“了解客户”,为客户推荐真正适合其需求的保险产品,切实践行了保险“三适当”原则,是践行社会责任与合规经营的重要体现。
三、风险提示
保险销售人员在销售保险产品时,应当遵循诚实守信、客观公正的原则,不得夸大保险产品的保障功能,不得隐瞒保险合同的重要条款,不得诱导消费者购买不必要的保险产品。保险销售人员应当根据消费者的实际情况,为其提供合适的保险建议。
在购买保险产品时,消费者应根据自身保障需求、结合缴费能力,认真阅读保险合同,了解权利义务,慎重对待合同签署、风险评估等重要环节,谨慎做出投保决策。有效理性投保,才能够真正保护自己的利益。