浙江
分享至
近日，临商银行宁波分行营业厅内上演了惊心动魄又暖心的一幕。营业部柜员凭借高度的职业敏感性和反诈意识，成功识破一起新型电信诈骗，及时劝阻老年客户，避免其遭受重大财产损失。
6月18日中午，一位老人神色匆匆地走进营业厅，向柜员求助，希望学习手机银行的操作方法。在柜员耐心教导过程中，老人不经意间提到，要将手机银行信息截图发给他人，这一异常举动立即引起了柜员的警觉。经进一步询问，老人道出事情原委。原来，他在一款名为“圆心筑梦”的聊天软件上，被人告知可领取300万国家补贴。对方要求老人发送身份证与银行卡信息，并询问手机银行能否正常操作，还让老人将手机银行截图发送过去，同时要求老人下载“丝绸之路”软件，通过该软件上传个人信息。银行工作人员凭借丰富的反诈经验，立刻意识到老人正深陷电信诈骗陷阱，第一时间向老人详细解释，所谓的“国家补贴”只是骗子的幌子，一旦按照对方要求操作，不仅无法获得补贴，个人财产还会遭受巨大损失。在柜员的耐心劝说下，老人最终恍然大悟，意识到自己险些上当受骗，对柜员的及时提醒和帮助表达了由衷感谢。
近年来，电信诈骗手段层出不穷，不法分子常常利用老年人防范意识薄弱的特点，编造各种虚假信息实施诈骗。一直以来，临商银行宁波分行高度重视金融消费者权益保护工作，通过加强员工培训，不断提升识别和防范电信诈骗的能力，此次成功劝阻案例，充分展现了该行工作人员在防范电信诈骗工作中的重要作用。未来，该行将进一步强化责任担当，履行金融机构社会责任，为广大客户的财产安全保驾护航，切实筑牢反诈防线。
（陈菁）
本文来源：网易宁波
责任编辑：
杨莎莎_nb823
