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过去的一年，对张莹来说，是充满挑战与机遇的一年。作为新筹建支行的零售负责人，她像一个勇敢的探险家，一头扎进工作里。
相比便捷高效的电话营销方式，张莹更倾向于选择最传统的上门拜访。在她看来，每一次敲开客户的门，每一次面对面的交流，都是一次建立信任的宝贵机会。她耐心倾听客户需求，为客户量身定制合适的金融方案，用真诚和专业打动了一个又一个客户，也让零售业务在她在努力下稳步拓展。一年下来，汽车的里程表见证了她的坚持与付出，车内的时间成了她短暂休息和整理思路的“港湾”。
在张莹的人生哲学里，信念是比能力更为关键的存在。“能力或许决定了起步的高度，但信念才是支撑人跨越艰难险阻、一路向前的动力源泉。”
刚到支行时，面对全新的业务和激烈的竞争，她并非毫无畏惧，可心中那股“一定能把工作做好”的信念，让她鼓起勇气迎难而上。因为她相信，自己努力奋进的模样，会成为女儿成长道路上最亮的光。
“拓展零售业务并非一蹴而就，它是无数次用心服务积攒的信任。”面对未来，张莹始终充满信心，她将和支行一起并肩作战，一步一个脚印拓展零售版图。
本文来源：网易宁波
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徐婷婷_nb1003
