宁波机场公安全链条织就空港“平安网”

宁波栎社国际机场是长三角南翼的区域枢纽，同时是对外开放的城市窗口。宁波市公安局机场分局始终以“人民至上”为核心理念，积极构建“机场+公安+企业”的警务联动机制，将新时代“枫桥经验”融入平安建设，以全链条守护织密安全防线，以暖心服务传递城市温度，更以“护企优商”举措护航临空经济，实践好守护旅客“关键小事”与赋能区域发展的双重使命。

机场公安在航站楼执勤巡逻

全链条守护，让关键小事不留遗憾

5月14日，潘女士将印有“破案神速，为民解忧！”的锦旗送到候机楼派出所民警黄振国手中。这是宁波机场公安“空地联动、区域协同”智慧警务体系的一个小缩影。

原来，潘女士在机场值机时，存有重要资料的手机遗失，黄振国迅速启动相应的工作机制，安抚疏导情绪，研判调取监控，联络对接航班。最终，经过4小时便完成取证、返还和邮寄。

受助市民向机场公安送来锦旗

去年以来，机场公安通过人工巡逻、视频巡查、大数据分析等措施，累计为旅客找回失物900余件，并与国内多个机场建立应急联络机制，实现“关键小事”闭环处置。

护企优商，为临空经济注入平安动能

近年来，机场公安以“专业+机制+大数据”，深入实施“共富、共治、生态”三大警务，针对空港经济特性，推出警企数据共享平台、货运区警务室等举措，为物流企业挽回经济损失数百万元，为宁波临空经济示范区建设提供支撑。

“参考便利度大大提升，这为我们工作提供了强大支撑。”机场公司某部门证件办理联络员介绍。到机场工作的员工，均需要通过控制区通行证培训考试，考试合格后才能进入工作岗位，这次机场公安将原来的单机版考试系统升级到了线上考试系统，同时参考人数大幅度增加，为申领飞行控制区通行证的考生带来了极大的便利，大大缩短了培训考试等待时间，提高了考试效率。

“高效担当，为民护航！”5月23日，顺丰快递公司联络员在机场警企互动群里发出这样一条信息，这是对宁波机场公安服务60余家驻场企业、5800余名从业者的点赞和认可。

“我们守护的不仅是旅客的行程，更是宁波的城市形象。”宁波市公安局机场分局局长陈瑜表示。2024年以来，机场公安还陆续推出了送证（办好的控制区通行证）上门，送法（法律咨询）上门等多项护企优商措施。

暖心服务，让旅客感受城市温度

“曹警官！13号值机柜台这边有旅客情绪失控！突然把手机摔在地上，现在蹲在一边一直哭，怎么劝都不听！”值机员小张跑向正在附近区域巡逻的民警曹刚健说道。5月17日深夜，一名女子因与男友失联情绪崩溃。当日值班的候机楼派出所所长曹刚健迅速处置该警情，帮助其平复情绪，联系家属。

机场公安为困难群众排忧解难

据曹刚健介绍，针对群众求助的特点，从手语翻译到心理干预，从医疗援助到多警联动，总结出了细心发现、耐心沟通、贴心照料、暖心安抚、放心交接“五心服务”工作法，通过细致入微的服务，让空港成为传递城市温情的窗口。据统计，去年以来机场分局累计救助特殊旅客60余人。

宁波市公安局机场分局以打造“支部硬堡垒”和培养“党员急先锋”两项工程，赋能“双引擎”全面提速。他们将辖区划分为网格，推行“党员先锋岗+全警责任区”机制，通过做实组织驱动、责任驱动、评价驱动“三项驱动”，健全支部书记、支委成员、党务干部、全体党员的四级责任体系，全面提升组织保障力。去年，实现群众满意度达99.2%，创历史新高。

文字 徐超 王勇