建行宁波市分行始终坚持将金融工作的政治性、人民性融入日常工作,在5·15全国投资者保护宣传日期间,用足用好用活各类教育渠道和资源,坚持线上线下相结合、正面引导和反面警示相结合、差异化和普遍性相结合,以低碳、环保、高效的方式开展宣教活动,提升消费者投资保护意识和理念。
营造宣教环境。围绕维护金融消费者合法权益,依托官方公众号、总行微博等渠道,以宣教长图+短视频的形式,对扰乱市场秩序、侵害金融消费者权益的非法中介活动开展风险提示,并向消费者宣传“什么是适当性管理”。在网点LED屏、电子海报屏及自助设备渠道,滚动播放宣传口号,投放主题海报,通过厅堂折页宣传普及金融知识,提升客户的风险甄别能力。
创新宣教形式。聚焦适老化金融服务、理财投资常识等主题,开展防范非法代理维权、打击电信网络诈骗、防范非法集资等警示教育活动,引导消费者“学金融、懂金融、信金融、用金融”。制作消保审查要点知识画册,结合当前金融消费者和投资者反映热点,做好事前消保审查,有效防范金融风险。制作西班牙语、法语、日语、德语等八个语种消保八项权益工作手册,做好多语种风险提示。
开展宣教活动。进社区普及金融知识,结合典型案例,深入浅出地解析常见骗局的套路,提醒投资者务必通过正规渠道购买金融产品。针对老年群体,特别强调“不轻信陌生电话、不泄露账户信息、不向不明账户转账”的“三不”原则。现场开展有奖问答活动,群众踊跃参与。
金融安全无小事,投资者保护永远在路上。建行宁波市分行将始终坚守“以人民为中心”的发展思想,用实际行动守护群众“钱袋子”,为构建安全稳定的金融消费环境贡献建行力量。
(建轩)