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5月6日，中信银行宁波中山路支行成功堵截一起电信诈骗案件，避免了客户财产损失，赢得客户好评。
当日上午9点左右，客户胡女士来到中山路支行，要求支取现金17500元，并开通短信通知。接待过程中柜员询问客户取款用途时，回答要把资金放到某平台做投资，这一异常行为引起了柜员的高度警觉，经过工作人员进一步与客户沟通了解情况后得知，客户要求开通短信是因为平台说每天会有200元的资金收益，客户想及时看到入账情况，而所谓的某投资平台，是在前期旅游过程中结识的朋友推荐，拟将在我行的定期存款提前结清进行投资以获取高额回报。
在与客户交流中，客户一直声称周边朋友已多日收到高额回报，会计经理当即判断客户可能遭遇了新型电信网络诈骗，对客户开展反诈宣传，在劝说无果的情况下，第一时间启动警银协作机制，联系了海曙反诈中心。最终在银行工作人员及警官的劝说下客户卸载了投资APP,同时为保证客户资金安全，工作人员第一时间为客户更改账户密码并降低非柜面限额。
客户对支行工作人员耐心负责、高效专业的工作态度表示由衷感谢。中山路支行温馨提示，电信诈骗手法层出不穷，客户在面对高回报投资诱惑时，务必要保持高度警惕。在进行任何形式的投资前，应充分了解投资项目的真实性、合法性，并咨询专业人士的意见。中信银行也将持续履行金融机构社会责任，加强反诈宣传与风险拦截，全力守护客户“钱袋子”安全。
本文来源：网易宁波
责任编辑：
杨莎莎_nb823
