浙江
分享至
为深入贯彻总行“1+5”高质量发展理念，优化客户服务体验，进一步提升开户效率，近日，临商银行宁波分行组织全体柜面人员开展单位结算账户（开立）集中审批流程专题培训，全力推动账户服务新升级。
本次培训以新上线的“单位结算账户集中审批流程”为核心内容，围绕前台端集中开立对公结算账户的全流程展开系统教学。一是通过系统流程演示的形式，对客户信息录入、资料审核、系统提交及后续跟踪等环节的操作要点进行了细致讲解。二是针对客户身份核实、开户资料完整性审查、反洗钱合规要求等关键风险点，结合分行实际业务场景进行深入分析，并重点强调柜面人员要严格遵循总行操作指引，在提高业务办理效率的同时，牢牢守住合规底线。三是培训设置了答疑互动环节，针对日常业务中可能出现的疑难问题进行现场解答，让柜面人员更深入的掌握新流程。
下一步，临商银行宁波分行将持续跟踪系统运行情况，及时收集一线反馈，不断优化系统功能与服务细节，同时加强账户全生命周期管理，切实为客户提供“专业高效、安全便捷”的金融服务体验。
（戎惜波）
本文来源：网易宁波
责任编辑：
李心怡_NB0122
