五一假期临近,为深入贯彻党的二十大关于“以人民为中心”的发展思想,提升保险消费者满意度,保障群众出行安全。4月28日,中华财险宁波分公司联合高速相关管理部门,在杭甬高速宁波出口处开展主题为“恒温服务高速路,保运共暖长三角”高速护航服务活动,为过往司乘人员提供公益爱心服务、宣传咨询及绿色理赔服务,以行动践行社会责任,助力平安出行。
活动现场,中华财险工作人员设立服务驿站,为司乘人员免费发放矿泉水、应急药品及便携食品,并配备简易修车工具;针对新能源车辆,服务站还提供充电指引服务,缓解车主“里程焦虑”;结合节假日出行高峰特点,工作人员向来往车主进行交通安全与保险知识宣传,通过发放宣传资料,向车主普及疲劳驾驶危害、事故应急处理等知识,并现场解答车险理赔疑问,推广“一键报案”线上服务,指导车主通过“中华好车主”APP快速完成事故申报。活动累计发放宣传资料800余份,接受咨询200余人次。
此次活动是保险服务与交通管理的深度融合,中华财险宁波分公司现场负责人表示:“我们希望通过前置服务关口,让保险保障更贴近车主需求,将‘以人民为中心’的思想落到实处。”