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为贯彻落实“1+5”高质量发展理念，强化柜员队伍专业能力，激发员工干事创业热情，提升服务质量与业务水平，临商银行宁波分行于2024年末制定并下发《柜员等级评定工作实施方案》，2025年2月中旬组织柜面人员理论及技能测试，3月经过支行初评、分行评审、报批、公示和评定结果公布，现已完成所有既定工作。
本次评定工作从员工基本素质、业务量、日常业务检查、规范服务质量、风险控制、理论知识、技能水平和营销业绩等多维度进行考核，全面检验了柜员的综合工作能力。本次评定工作意义重大，一方面，为柜员职业发展提供指引，激励员工全方位提升自我；另一方面，有效提升了分行的整体服务水平与核心竞争力。全体柜员以此次考评为契机，对标中高级柜员找差距，聚焦服务练内功，持续擦亮“有温度银行”的金字招牌。
下一步，该行将持续深化岗位考核长效机制，推动柜面服务向“专业化、精细化、智能化”转型，为临商银行高质量发展注入强劲动能。
（徐凌燕）
本文来源：网易宁波
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杨莎莎_nb823
