浙江
在“3·15国际消费者权益日”这一重要节点，中信银行宁波分行辖属自贸区支行积极响应金融消保号召，围绕“金融消保在身边 保障权益防风险”主题，于2025年3月7日至17日开展了一系列内容丰富、形式多样的宣传活动，全力提升消费者金融素养，优化金融服务环境。
活动期间，支行厅堂成为金融知识传播的前沿阵地。宣传展板整齐排列，各类宣传折页摆放有序，厅堂员工结合实际案例，深入浅出地为客户讲解金融知识，及时回应客户疑问，帮助客户理解复杂的金融概念，增强风险防范意识。
同时，该行开展“行长零距离”活动。行长与网点客户面对面交流，针对老年客户群体，聚焦近期金融热点以及新型非法集资、电信网络诈骗等高发风险，结合真实案例，详细剖析诈骗手段和防范要点，有效提升了老年客户对金融诈骗的识别能力，为他们的财产安全筑牢了防护网。
走出厅堂，该行工作人员深入周边社区参与社区共同组织活动，将金融知识送到居民身边。在社区广场、活动中心，工作人员用通俗易懂的语言，向居民解读消费者八项基本权益，让大家清晰了解自身在金融消费中的合法权益。针对非法集资、电信网络诈骗、反洗钱及反假币等与日常生活紧密相关的金融安全问题，工作人员结合本地案例，生动讲解风险特征和防范方法，引导居民提升金融素养，增强风险防范能力。
本次系列宣传活动成效显著，让金融知识覆盖到更广泛的消费群体。不仅帮助消费者深入了解金融知识，增强了他们识别和防范金融风险的能力，也以实际行动提升了金融消费者的幸福感和安全感，彰显了该行作为金融机构的社会责任与担当。
展望未来，中信银行宁波分行将持续发力，进一步加大金融消费者权益宣传力度。一方面，不断创新宣传形式，利用新媒体平台制作生动有趣的金融知识科普视频、图文，拓宽宣传渠道，提升宣传效果；另一方面，持续优化金融服务，加强员工培训，提升服务水平，从客户需求出发，提供更加优质、高效、个性化的金融服务。
本文来源：网易宁波
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杨莎莎_nb823
