中国太保寿险宁波分公司开展2025年"3·15"金融消保宣教系列活动

为贯彻落实宁波金融监管局2025年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动部署要求，中国太保寿险宁波分公司以“金融为民、惠民、便民”为核心，聚焦重点人群，创新活动形式，开展多维度宣教行动，切实提升公众金融素养与风险防范能力。

“服务官话消保”：践行以客户为中心。3月7日，分公司体验服务官带队走访一线，倾听客户需求。针对高净值客户提出的家族保险规划、资产配置等核心诉求，现场研讨解决方案并推动落实。客户对“走到身边”的服务模式高度认可，称赞其彰显了“以客户为中心”的服务理念。

聚焦特殊群体：精准服务暖人心。活动以老年、残障、新市民等群体为重点，开展差异化宣教。3月3日，宁海支公司走进残疾人之家，通过动画视频普及非法集资识别技巧；3月6日慈溪支公司联合社区举办“金融书法课堂”，以创意形式传递反诈知识；3月6日，象山支公司结合滨海文化，以方言案例、互动游戏向渔民普及维权途径；3月14日，“三十而立，温暖UNI”活动邀请老年客户参与反诈讲座，体验适老化“百岁居”养老服务。

金融宣讲进军营：筑牢军人权益“防护盾”。3月7日，分公司联合银行、保险机构走进江北区驻地军营，开展“保障金融权益”专题宣讲。通过“案例+法规”形式解析理性维权路径，揭露假调解骗局，帮助军人群体增强风险识别能力，进一步织密金融安全防线。

创新促消费：政企联动助力权益保护。3月7日，在余姚监管支局指导下，余姚支公司联合多家金融机构推出“口袋金融”品牌，开展消保知识游园活动。通过签约仪式、趣味互动等环节，将金融知识融入生活场景。

红色金融赋能乡村振兴。3月12日，宁海支公司深入岔路镇上洋村革命老区，以“红色金融赋能乡村振兴”为主题，结合老区历史讲解金融发展脉络，针对村民关注的“养老钱保护”“虚假理财识别”等问题现场答疑，织密偏远地区金融防护网。

诚信护航行动：筑牢安全防线。 3月5日至12日，分公司启动“诚信护航315”专项行动。各机构负责人通过早夕会宣导防范“黑灰产钓鱼”技巧，为优秀诚信服务大使授绶带，并组织签署服务宣言。活动期间，800余名营销员接受合规培训，1200余名客户通过案例解析提升风险防范意识。

本次系列活动通过“进社区、进乡村、进军营、进革命老区”等场景化宣教，将金融知识转化为群众听得懂、记得住的语言，累计触达超8000人次，发放宣传资料逾3000份。中国太保寿险宁波分公司以行动践行金融政治性、人民性，助力构建诚信、安全的金融消费环境。