浙江
“我身上这串baby珠，接近正圆的，会有略微的小生长纹，珠光很好，和其他项链、吊坠都可以叠戴，过年就要戴得美美的，给姐妹们送福利了，299元一条，3、2、1，上链接……”
近日，诸暨山下湖的一家直播间内，主播小蔡一边与观众进行互动，一边展示着即将要上架的珍珠。
直播间直播的同时，“直播电商数字治理平台”也正实时展示着各类直播的画面，带货品类、销售价格、口播内容等情况“一屏展示”，只要出现违规行为，系统就会调用AI模型自动固定证据。
近年来，诸暨紧紧抓住直播电商风口，打造“平台+产业”发展模式，以平台经济带动传统产业爬坡过坎、转型升级，实现了从等客上门到货达全球、从麻袋经济到时尚经济的转变。目前，珍珠年产销破500亿元，珍珠产量占全国80%、全球73%。但直播行业门槛低、从业人员素质参差不齐、商品虚假宣传等直播乱象，也阻碍了营商环境的整体提升。
为应对这些痛点，诸暨市局创新构建集主体归集、无感监测、切片分析、上链固证、闭环处置、风险预警等功能为一体的全流程直播电商智慧监管模式，打造了“直播电商数字治理平台”，破解监管对象“集成难”，违规信息“发现难”，违法风险“预警难”。平台运行两年多来，已纳管8000余个本地活跃直播间，覆盖抖音、快手、淘宝等10个主要直播平台。
有了这个平台，直播行为监测变得非常便捷。平台上集成的72部法律和1.9万个违规字词，就像一本“大字典”，依托AI分析、图像对比、语音识别、人工复审等手段，能快速提取线索并固定证据。目前，平台已累计监测直播13万场，发现违法线索1500多条，诸暨市直播违法违规行为发生降低至1.4%左右。
监管要到位，服务更不能缺位。针对从业人员存在直播行为不规范、法律意识不到位等问题，“直播电商数字治理平台”为商家提供直播脚本在线预检服务，提示违规信息并提出规范建议，提前化解直播风险。针对当前行业内多发的合同纠纷问题，制定直播电商秘密保护、竞业限制、劳动关系等合同样本，规避合同不规范、责任不对等、条款不完备等履约风险，保障签约双方权益。对于符合要求的直播间，诸暨市局也着重开展绿色直播助企惠民行动，截至目前，已培育省级绿色直播间10家，绿色直播基地1家。
本文来源：绍兴市市场监督管理局
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徐欣怡_sx102
