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区县之窗丨诸暨推动珍珠产业“数实融合”高质量发展

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“我身上这串baby珠,接近正圆的,会有略微的小生长纹,珠光很好,和其他项链、吊坠都可以叠戴,过年就要戴得美美的,给姐妹们送福利了,299元一条,3、2、1,上链接……”

近日,诸暨山下湖的一家直播间内,主播小蔡一边与观众进行互动,一边展示着即将要上架的珍珠。

直播间直播的同时,“直播电商数字治理平台”也正实时展示着各类直播的画面,带货品类、销售价格、口播内容等情况“一屏展示”,只要出现违规行为,系统就会调用AI模型自动固定证据。

近年来,诸暨紧紧抓住直播电商风口,打造“平台+产业”发展模式,以平台经济带动传统产业爬坡过坎、转型升级,实现了从等客上门到货达全球、从麻袋经济到时尚经济的转变。目前,珍珠年产销破500亿元,珍珠产量占全国80%、全球73%。但直播行业门槛低、从业人员素质参差不齐、商品虚假宣传等直播乱象,也阻碍了营商环境的整体提升。

为应对这些痛点,诸暨市局创新构建集主体归集、无感监测、切片分析、上链固证、闭环处置、风险预警等功能为一体的全流程直播电商智慧监管模式,打造了“直播电商数字治理平台”,破解监管对象“集成难”,违规信息“发现难”,违法风险“预警难”。平台运行两年多来,已纳管8000余个本地活跃直播间,覆盖抖音、快手、淘宝等10个主要直播平台。

有了这个平台,直播行为监测变得非常便捷。平台上集成的72部法律和1.9万个违规字词,就像一本“大字典”,依托AI分析、图像对比、语音识别、人工复审等手段,能快速提取线索并固定证据。目前,平台已累计监测直播13万场,发现违法线索1500多条,诸暨市直播违法违规行为发生降低至1.4%左右。

监管要到位,服务更不能缺位。针对从业人员存在直播行为不规范、法律意识不到位等问题,“直播电商数字治理平台”为商家提供直播脚本在线预检服务,提示违规信息并提出规范建议,提前化解直播风险。针对当前行业内多发的合同纠纷问题,制定直播电商秘密保护、竞业限制、劳动关系等合同样本,规避合同不规范、责任不对等、条款不完备等履约风险,保障签约双方权益。对于符合要求的直播间,诸暨市局也着重开展绿色直播助企惠民行动,截至目前,已培育省级绿色直播间10家,绿色直播基地1家。

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