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为提升公众对现金服务的认知与满意度，强化金融知识普及，招商银行宁波分行在宁波全市范围内开展了系列“零钱包”现金服务主题宣传活动。
“零钱包”是一项零钞兑换便民服务，用于满足公众零钱兑换和经营主体备付找零的需求。招商银行宁波分行“零钱包”采用定制的精美包装，内置20元、10元、5元和1元等面额，坚持以“现金兜底”的工作思路，提升现金服务水平。
据了解，该行各网点当前配备了100元、300元和500元三种规格的“标准化零钱包”，同时设立绿色通道，提供“即来即兑”专属服务，满足客户兑换需求，极大提高了零钱兑换效率，提升客户服务体验。此外，招商银行宁波分行以现金服务网格社区为活动半径，持续开展整治拒收人民币现金及“零钱包”宣传活动，解决基层商户与民生市场零钱备付不足、备零不便等问题。
据该行工作人员介绍，“为深入了解各类经营主体对现金服务的需求，打通现金收付工作中的难点、堵点，我们聚焦食、住、行、游、购、娱、医等场景，通过入户走访的形式进行排摸，面向餐饮、交通、文旅、住宿、卫健等重点用现主体，由工作人员面对面讲解现金服务和如何识别假币并举报”。招商银行宁波分行的系列活动有效增强公众对现金使用便利性、安全性、重要性的认识。
接下来，招商银行宁波分行将不断强化业务流程，提升服务质效，以实际行动打通现金服务的“最后一公里”，为商业交易顺畅和优化支付服务环境贡献招行力量。
本文来源：网易宁波
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杨莎莎_nb823
