聚焦驻村融治丨“洋娘舅+数智警务” 为基层治理开“良方”

“世界纺织看中国，中国纺织在柯桥”。浙江绍兴市柯桥区因布而生、因布而兴，坐拥亚洲规模最大的中国轻纺城，全球近1/4的纺织品在这里交易。特殊的产业背景，也让轻纺市场联勤警务站直接承担着护航辖区经济发展的重要职责。

作为国际纺都，柯桥吸引了国内外众多布商在此就业发展，与此同时，各类矛盾隐患也随之出现。为了妥善化解日常经营生活中出现的各类问题，轻纺市场联勤警务站坚持和发展新时代“枫桥经验”，与多家商会建立健全共富、共治联动机制，组建商会联盟。让商会成员主动融入基层社会治理，不断提升矛盾纠纷化解水平。如今年5月，中国轻纺城北市场有4002间营业房租赁到期要进行续租签约收费，依靠商会力量，有效协助商户平稳续租签约。

针对市场涉外人员语言沟通障碍、风俗习性歧视等问题，警务站引入“洋娘舅”调解团队，在老乡的有力“撮合”下，众多矛盾也随之化解。据统计，自“洋娘舅”调解团队成立以来，已协助化解矛盾纠纷10余起。

走进轻纺市场联勤警务站，指挥大厅宽敞明亮，各个功能区块合理分布。在11087工作区，9个部门轮值入驻，协同办公。“除了相关职能部门外，我们还在这里特别设立了‘花样版权协同保护岗位’，加强与区知识产权保护中心、市场监管、法院等部门对接，为市场经营户提供版权登记服务，进一步推进知识产权全链保护，助力营商环境进一步优化。”绍兴市公安局柯桥区分局轻纺市场派出所所长孔越标向记者介绍。

在犯罪预防宣教区，记者看到，警务站针对电信诈骗和经济犯罪突出问题，在这里设置反诈宣传展览区，并采取“六个一”反诈宣传措施：让每位商户都收到一份精心设计的宣传单，观看一段深入浅出的微视频，聆听一次生动形象的现场讲解，下载安装一个便捷的反诈APP，加入一个互动交流的微信群，并在解答一个问题中加深对反诈知识的理解。

“您的咨询已核实，银行卡无法使用的问题已解决。”近日，在“柯卡通”的帮助下，小李的“冻卡”问题被顺利解决。据了解，在1年前，作为市场经营户的小李因收到越南客户的一笔涉嫌电信网络诈骗的货款，导致自己名下的一张银行卡被外省公安机关冻结。尽管其多次尝试解决，但始终没有获得解冻。

今年6月28日，柯桥公安上线“柯卡通”小程序，它不仅能够为用户提供案例宣防、问题咨询等服务，还可以在用户端发起信息审核、材料报送等请求后，帮助用户一站式解决“银行卡解冻”难题。不仅如此，为实现“工作线上办、群众少跑腿”目标，针对“柯卡通”小程序，柯桥公安还实施高流转处置机制，建立起1小时签收、24小时响应、72小时反馈、疑件实时会商等工作机制，打通“群众、银行、公安”线上流转渠道，实现反诈中心与银行联勤联动联处。今年以来，利用“柯卡通”小程序已解冻银行卡585张，6000余万元，解冻平均时长缩短57%以上。