浙江
随着人口老龄化的持续加深，做好“数字时代”下的适老化服务既是顺应时代发展的现实需要，也是体现通信服务温度的有力举措。浙江移动宁波分公司深切关注银发群体的现实需求，全力以赴推动“夕阳红E族”跨越数字障碍，不断丰富产品类型、拓宽服务领域，为老年人生活注入勃勃数智生机。
近日，家住浙江余姚凤山街道的陈大爷拨通了宁波移动营业厅的服务热线。原来，陈大爷因视力障碍，行动多有不便，而其远在广州的儿子，心中时刻挂念着家中的老父亲，希望能通过安装监控的方式时刻了解父亲的生活情况。得知这一情况，营业厅值班长立刻行动起来，迅速调度起一支专业的服务小队，前往陈大爷家提供上门业务办理服务。装维师傅熟练调试起宽带，移动看家设备安装妥当。那一刻，视频连线的两端，是跨越千里的亲情纽带紧紧相连——远在广州的儿子，通过手机屏幕，清晰地看到了家中父亲的平安生活。
陈大爷的眼眶微微泛红，满是感慨：“我现在啊，唯一能做的，就是好好保重身体，不让孩子们担心，每天能让他们在手机里看到我好好的，就足够了。”移动看家监控，让距离不再是难以逾越的鸿沟，而是变成了连接心与心的桥梁。
这也仅仅是宁波移动推进加快推动“数字适老”的一个缩影。据了解，宁波移动全省率先对数字公交系统的“老年卡、敬老卡”实施全面升级，实现超级SIM卡公交通刷，极大提升了老年人的日常出行便捷度，目前已惠及50万银龄群体；同时，创新推出超级SIM“守护宝”，为有特殊需求的老年人量身定制“防走失、防健忘”等个性化服务，累计服务家庭突破5万户。此外，宁波移动还推出了血压宝、健步宝、智音包等一系列康养产品，全方位满足老年人在健康监测、休闲娱乐、知识学习等方面的多元需求，全年惠及老年客户达5.3万人次。 同时，宁波移动不断深化银龄科普专项行动的广度与深度，成功举办现场科普活动9000余场，惠及群众超过10万人；在89家营业厅设立固定教学点，与871家村社签订银龄科普合作协议，并开展银龄义诊服务6000余场次，覆盖用户群体逾8万人次。
心级服务，让爱连接。宁波移动将继续以强烈的社会责任感，持续传递爱心与温暖，助力老年人跨越“数字鸿沟”，尽情享受智慧生活的美好与便捷。
本文来源：网易宁波
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杨莎莎_nb823
