10月25日,全国旅游标准化技术委员会秘书处发布关于第三批国家级文明旅游示范单位评定结果的公示,公示期为2024年10月25日至2024年10月31日。全国46家景区榜上有名,越城区鲁迅故里·沈园景区上榜。
据了解,2012年,鲁迅故里和沈园晋升为5A级景区。去年,鲁迅故里·沈园景区接待了500万海内外游客。鲁迅故里作为中国现代文学巨匠鲁迅先生的出生地,承载着丰富的历史记忆和文化价值。沈园则是一处具有800多年历史的宋代园林,两者相辅相成,构成了绍兴这座历史文化名城的重要组成部分。
“为了给游客更好的旅游体验,我们不断优化预约流程、简化入园步骤,增加预约名额,还联合公安部门打击黄牛倒票等不文明行为。”鲁迅故里·沈园景区有关负责人介绍,2024年,景区大胆尝试撤除防护围栏,打开了23个展陈空间,把鲁迅在三味书屋里用过的课桌原物搬进展厅,让游客能够真正走近鲁迅,亲手触摸、亲身体验,感受历史积淀的温度。景区组建了文明旅游工作的领导小组和组织机构,形成了“文明旅游人人有责”的基本共识。此外,还建立了属于自己的文明旅游标准化体系,把文明旅游工作纳入了绩效考核体系和职业道德规范,以“游客满意,行业领先”为服务目标来践行文明旅游,售票检票、讲解接待、展厅管理、演艺活动、物业经营、无障碍设施、人性化服务、引导标识和全景导览……每一个细节都精心打磨,做到敬业爱岗、热情周到、有问必答、游客至上。景区游客中心荣获了浙江省级巾帼文明岗。
据市文广旅游局有关负责人表示,鲁迅故里·沈园此次入选,一方面是景区具备深厚的历史文化底蕴,另一方面是因其卓越的服务质量和优美的环境风貌。该荣誉的获得,不仅是对鲁迅故里·沈园长期以来致力于文化保护与传承、旅游服务质量提升以及环境建设成果的高度认可,也意味着鲁迅故里·沈园已成为全国范围内具有代表性和示范性的旅游目的地之一,标志着其在推动文化旅游融合发展方面迈上了新台阶。