浙江
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一 本周简况
8月30日至9月5日，绍兴市12345政务热线通过“一线直连”联系部门1021件次，帮助群众即时解决问题944件次。其中，各区、县（市）及滨海新区通过“一线直连”帮助群众即时解决878件次，各市级单位通过“一线直连”帮助群众即时解决66件次。
二 优秀案例
绍兴市产业集团帮助群众解决难题
9月4日10时24分，越城区的李同志致电绍兴市12345政务热线，咨询关于如何查询其父亲在原工作单位绍兴市物资局的相关人事档案。绍兴市产业集团接诉后，信访室工作人员当即与李同志取得联系，通过帮助联系查询，已找到其父亲的人事档案，并告知具体查询地址。该事项于11时08分反馈李同志，其对反馈情况表示满意。
上虞区卫生健康局及时帮助群众解决问题
9月2日15时21分，上虞区崧厦街道的王同志致电绍兴市12345政务热线，咨询关于育儿补助消费券发放的相关问题。上虞区卫生健康局接诉后，人口发展科工作人员当即与王同志取得联系，并帮助修改发放账户的信息。该事项于15时27分反馈王同志，其对反馈情况表示满意。
嵊州市公安局高效回答群众问题
8月30日9时48分，嵊州市三江街道的王同志致电绍兴市12345政务热线，咨询关于户口迁移的相关问题。 嵊州市公安局接诉后，督察大队工作人员当即与王同志取得联系，告知户口迁移的相关条件以及所需材料。该事项于10时37分反馈王同志，其对反馈情况表示满意。
本文来源：绍兴信访
责任编辑：
徐欣怡_sx102
