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2小时!急群众所急,跑出便民“加速度”!

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“我怀着无比感激的心情,写下这封感谢信,以表达我们全家对贵大队高效服务的最诚挚谢意……”

日前,奉化区公安分局出入境管理大队,收到了一封感谢信,字里行间,都流露着对大队工作人员的敬意和感激之情,究竟是怎么一回事呢?

原来,送来感谢信的是,一位准大学生的母亲,她的孩子马上要去澳门上大学,学校要求在8月25日前完成报到,但因为迟迟未收到“确认录取通知书”,导致孩子无法办理逗留签注,眼看着开学在即,心急如焚的唐女士拨通了出入境管理大队的电话

大队工作人员得知唐女士的困境后,安抚着唐女士焦急的情绪,“孩子上学是大事,您别着急,先把其他材料准备起来……”

工作人员建议唐女士提前准备好相关材料,待收到“通知书”后,立即前往奉化区政务服务中心公安窗口,在8月22日上午,终于收到“录取通知书”的唐女士一家急匆匆赶到出入境管理大队的窗口。

因为临近周末,如果按照正常流程,根本不可能如期报到,大队长江南叶立即跟进处理,为其开通了绿色通道,联系市出入境管理局,并安排专人驱车来回宁波市局优先处理,压缩审批流转时间,省去快递来回时间。这项业务原本需要7个工作日才能完成,如今,仅耗时2个小时,印有“逗留签注”字样的港澳通行证就送到了唐女士手上,唐女士对出入境管理大队有温度、有速度、有力度的服务态度,竖起了大拇指特地送来了感谢信。

办事有速度,服务有温度,为奉化点赞!

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