为贯彻落实总公司“XIN计划 心服务 新体验”项目,新华保险宁波分公司于8月5日召开“甬享荟·心服务”XIN计划项目发布会,分公司直属党支部书记周杨、支委委员罗松江、营销部负责人、收展部负责人、各机构负责人以及营销渠道全体内外勤现场参会。
“甬享荟·心服务”客户服务体系为客户提供涵盖医疗服务、健康管理、养老服务、文娱活动、子女教育、财富管理六大维度的综合性服务,旨在为客户打造一体化全生命周期的风险保障与多元化的服务体验,将宁波新华营销队伍打造成 “全生命周期的家庭健康财富规划师”。
“甬享荟·心服务”的发布意味着新华保险宁波分公司的客户服务理念发生巨大转变,从“以销售保单为中心”到“以客户为中心”,从“单一保单服务”到“寿险服务生态”,从“服务客户”到“服务国家战略”,全渠道共振、多场景拓展、心服务延伸,吸引更多有识之士。
新华保险聚焦重点客户群体需求,全新推出“新华尊”高客私享会员服务体系和“新华安”居养体系,满足客户差异化、高品质服务需求。分公司依托总公司重点客户群服务体系,策划系列集“保险+文化+公益”于一体的客户服务活动,为一线队伍提供贯穿全年的客户经营平台,打造客户服务品牌,赋能业务发展。
发布会对“XIN”计划项目背景、营销生态圈客户经营平台以及培训支持平台进行介绍,并正式发布“XIN计划”定向优增优引政策,通过吸引市场优秀人才,把宁波分公司经营成一个能让优秀人才成就自我的平台,通过吸引人、培养人、留住人,打造一批新时代的“新甬商”,成为高质量发展时代的“人才高地”。