小微服务新模式，点亮甬城普惠金融新星火

民生银行宁波分行深耕民营经济活跃的甬城22年，始终将服务小微企业、践行普惠金融作为服务实体经济的重要落脚点。作为国内小微金融服务先行者，民生银行宁波分行不断创新小微服务模式、打造专业小微团队、纵深推进综合服务、优化普惠客户体验，持续加大对民营、小微企业和个体工商户的金融支持，不断丰富金融产品体系，提升普惠金融的力度、广度、深度。自2008年开展小微金融探索实践以来，已为近23万家小微企业提供金融服务，为2万多家小微企业提供授信支持。

持续创新小微服务模式

近年来，民生银行宁波分行不断推进小微新模式升级转型，由个人经营性贷款向“个人+对公”双渠道转变，由线下向线上、线下线上相结合方式转变，由单一客户向一体化链式服务转变，在小微线上化、智能化、信用化、供应链金融方面持续探索。2023年，重磅推出“民生惠”线上信用产品，通过将科技与金融深度融合，打破中小微企业传统融资壁垒，以“免担保、纯信用、小额度、广覆盖”的理念，将融资流程化繁为简，做到随借随还，缓解小微企业融资的燃眉之急，为小微企业带来融资服务全新体验。目前，民生银行宁波分行“民生惠”已累计签约超2000户，签约金额近9亿元，方便快捷的融资服务得到了众多当地小微企业的认可与好评。

“民生银行的客户经理告诉我，手机上就能测额度、申请贷款，我就试了试。没想到手机点一点就能根据个人实际情况精准匹配额度。更没想到的是，提款也非常方便，下午资金就到账了，利率也十分合适。”回忆起民生惠信用贷款的申请过程，从事五金、建材等商品批发零售的小微企业主蔡老板满意地说。

创新服务外贸特色产业

2023年，国家外汇管理局跨境金融服务平台“银企融资对接应用场景”正式上线运行，宁波市作为首批试点地区率先实施。民生银行宁波分行积极推广跨境金融服务平台场景应用，并运用该平台提供的企业跨境信用信息赋能企业增信，降低融资门槛，创新推出了面向中小微出口企业全流程线上化的“出口e融”贸易融资产品，有效解决了以往小微外贸企业贷款离开抵押和担保“寸步难行”的痛点，拓宽中小微企业融资渠道，为出口型外贸企业发展注入新动能。

“纯信用贷款，线上就能办，审批放款速度又快，大大帮助了我们小微企业！”宁波余姚市某进出口企业主对“出口e融”融资产品给予充分好评。该企业通过跨境金融服务平台“银企融资对接应用场景”，仅用时3分钟就获得了“出口e融”预授信额度，并于当天成功获批授信，随即线上发起提款申请后，资金迅速到账。体验到了高效快捷的线上融资后，企业已陆续申请并成功办理了多笔线上融资。

2024年4月，国家外汇管理局发布了《国家外汇管理局关于进一步优化贸易外汇业务管理的通知》，自6月1日起，取消由国家外汇管理局各分局核准办理“贸易外汇收支企业名录”登记的要求，改由在境内银行直接办理名录登记。

“新政的推出对于我们这些外贸企业来说，真是及时雨！不仅便利了企业办理外汇收支，还极大程度提升了企业的办事效率。”6月4日，宁波某电器有限公司财务经办人在民生银行宁波分行办理了贸易外汇收支企业名录登记手续后说到。

主动靠前，不断提升服务质效

普惠金融作为战略核心业务，民生银行宁波分行持续加大资源投入，通过提升作业流程效率、持续优化配置，打造专业的小微服务团队。民生银行宁波分行超百人的小微客户服务团队，围绕客户经营场景和居住场所下沉机构、下沉服务、下沉资金，持续开展进商圈、进产业园、进供应链、进协会、进线上平台等走访活动，问需于企、问计于企。

2024年3月18日，民生银行宁波分行与宁波市工商业联合会签署战略合作协议，深化“民营企业的银行”战略定位，全力支持民营企业发展。自开展战略合作以来，双方持续开展了多场银企对接沙龙活动，向企业宣讲金融服务方案，增强企业对融资产品的了解，拓宽企业融资渠道，破解中小企业融资难、融资贵的问题，助力民营经济发展。

民生银行宁波分行将持续深化数字化转型战略，不断丰富和完善普惠金融产品矩阵，立足宁波区域特色，构建更加标准化、智能化的普惠金融服务体系，在普惠金融的征途上，与小微企业同行，共同点亮一个又一个创业梦想的星火，共同见证小微企业的每一次飞跃与成长。