海曙，上新了丨打造服务链，企业更有归“曙”感

近日，望春工业园区“穿梭巴士”正式开通，为园区企业员工早晚高峰通勤提供便捷绿色出行服务。“以前在张家潭站下地铁，到公司还有3公里的路，现在园区有了穿梭巴士，方便多了！”园区企业员工小张点赞。

据悉，园区目前共有3辆穿梭巴士，设置1条路线共15个站点，运营时间为周一至周六的早高峰（6:30-9:30）和晚高峰（16:00-19:00），还同步沿公交线路加大了共享单车投放量。

“服务越来越好了！”小张说。

企业和员工在日常点滴中感受到的服务提升并非一日之功。早在2023年2月，园区就在浙江移动宁波海曙分公司的技术支持下，基本完成了5G智慧工业园区建设，打造了“1+1+N”的综合管理体系（即“1张5G专网、1个智慧大脑、N个场景应用”），在提高园区管理效率和质量的同时，也为园区政策制定、服务开展等方面提供依据。

“例如企业要入驻，按照以往的程序需要一步步地选址、交材料、签字等，如今这些事项都可以在线上完成，为企业省心省力。”园区管委会负责人介绍。

技术创新是支撑企业可持续发展的“硬”实力。

在以数字赋能工作管理和公共服务的同时，园区积极对接海曙区科技大市场，通过科技服务平台为园区企业提供人才、技术等方面支持。

此前，中科院材料所的专家在海曙区科技大市场的牵线搭桥下，走进浙江斯普智能科技股份有限公司，为该企业主营的智能泳池等产品提供技术支持，助力产品迭代升级。

“真的获益匪浅！”该企业相关负责人表示，海曙区科技大市场还曾邀请宁波工业互联网研究院帮助企业设计了一套变频控制技术，可将一整套泳池设备的平均能耗降低80%，大大增加了产品市场竞争力。

截至目前，园区入驻企业1397家，员工约2.3万人。

“包括建设5G智慧工业园区、对接科技服务平台等等，我们一直在探索如何更好地为园区企业提供更贴心、更完善、更效率的服务，切实为企业和员工带来‘大家庭’一般的体验。”园区管委会负责人说。

今年6月，望春工业园区综合服务中心正式成立，专为企业服务。除了开办、登记、人社等各类传统事项，中心还着力开展增值化改革，将服务触角延伸至更多、更细微的末端。

据悉，为提供更加优质的服务，中心引入区级服务资源，在线下设立宁波办是自助服务机，可“一站式”办理超400个各类事项；在线上邀请海曙区政务服务中心工作人员加入园区企业微信群，收集服务需求，回复简单咨询，并开通了远程视频帮办服务板块，“手把手”帮助企业解决复杂问题。

“后续，我们还会在中心线下设立专人专岗，指导企业和员工使用机器进行线上申报等。”园区管委会负责人表示，此外，园区也正在大力推行其他服务举措，如将闲置空地改造成停车场，目前已经开放4处，提供超5000个车位，还有几处正在规划中；同时，园区3处保障性租赁用房也在建设中，预计明年正式启用，共4400余套。

供稿：海曙宣传部 全媒体记者邱馥琛 崔宁 通讯员刘宵盈