浙江
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端午佳节当日，浦发银行台州临海支行在云湖社区组织金融知识宣传活动，在糯米、蜜枣、粽叶的阵阵清香入鼻的同时，将金融知识深入人心。支行工作人员热情组织客户参与金融知识互动活动，提高居民客户的参与度。
针对社区的中年客户，工作人员重点讲述存款保险与普及“金融防身术”，宣传金融消费者的八项权利，加强客户群体自我保护意识。同时仔细听取大家在日常金融场景中遇到的问题与困难，自查自身服务流程中存在的问题并进行总结。
针对老年客户，工作人员着重宣传防范电信诈骗的方法技巧，主动走向老年客户，通过对诈骗案例的分析、对现有诈骗手段的罗列、对法律政策的解读，牢固老年客户的自我防范意识，深入老年客户对诈骗的认识，健全客户面对诈骗时的求助渠道。同时，主动宣讲浦发银行台州分行已有的适老化服务举措，助力老年人了解现有的特色金融服务，让老年人从需要来银行转变为喜欢来银行。
本文来源：网易宁波
责任编辑：
徐婷婷_nb1003
