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为进一步推进服务标准化建设，提升出单人员的沟通艺术，搭建与客户之间的桥梁，提升客户满意度，推进业务持续增长，人保财险宁波分公司于近日组织开展“人保财险宁波市分公司职场360°沟通技巧提升培训”，分公司系统出单人员共计96人参训。
培训围绕高情商沟通技巧、与客沟通技巧、360度职场沟通协作技巧三个模块由浅及深层层递进，通过深入剖析真实案例，针对不同类型的客户讲授不同的沟通与安抚技巧，高效地攻克了与客接近难、交流难、合作难、应对难等诸多难题，并根据不同层级、不同职能的沟通需求，提供了丰富的策略指导，协助出单人员解决向上沟通和跨部门沟通的难题。参训学员积极发言、参与互动演练，主动固化所学知识。
本文来源：网易宁波
责任编辑：
徐婷婷_nb1003
