浙江
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近日，李女士急匆匆走进交通银行宁波分行一家营业网点，对工作人员说在×某银行购买的基金出现了20%多的亏损，想询问一下该基金的具体情况。说当时想购买定期存款，但×银行工作人员推介了这款基金，并保证此款产品收益高于银行存款利率，于是同意购买了。交通银行工作人员向李女士详细介绍了该款基金产品的基本信息，包括产品资料概述、风险等级等，并询问李女士在购买时是否进行了录音录像。李女士说当时以为“双录”太麻烦，又与该行的工作人员很熟，以前也曾购买过基金，且都取得了较高收益的，于是自己回家在手机银行上购买了，没想到该款产品的风险等级这么高，现在悔不当初。
为保护消费者合法权益，交通银行宁波分行温馨提示：
一、正确认识“双录”。银行产品销售“双录”是针对销售的关键环节进行，包括对销售人员的销售资质介绍、产品核心内容介绍及对该项产品的风险提示，让消费者在充分了解产品信息的前提下做出是否购买的决策。千万不要认为麻烦，或者认为个人隐私受到了侵犯，实际上“双录”正是为了保护消费者权益权益，如事后发生争议，录音录像资料也可作为定纷止争的证据之一。
二、主动配合“双录”。希望广大消费者在银行购买银行自有理财产品、代销第三方合作公司的产品、集合资金信托计划等时，主动配合销银行售人员在银行双录专区做好录音录像。如遇到销售人员在录音录像介绍的内容与录音录像时所述不一致的，更多要问个为什么，让销售人员在镜头前讲明白，以更好保护自己的合法权益。
三、理性决策购买。金融消费者选择购买金融产品时，需详细了解购买产品的细节和风险指数，理性决策，树立风险意识。
本文来源：网易宁波
责任编辑：
徐婷婷_nb1003
