浙江
“不急，不急，我们先喝口茶，再慢慢说！”
5月23日下午，在镇海招宝山街道总浦桥社区的“警事茶楼”，茶楼的“掌柜”招宝山派出所民警王楠淇取过杯子，撮入茶叶，注入开水，袅袅茶香扑鼻而来。几杯热茶下肚后，居民老丁和小陈原本严肃的脸上有了笑意。
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人生哪得多如意，万事只求半称心。原来由于小陈家水管爆裂损坏了老丁家的抽油烟机，两人为按原价还是折旧价赔偿，这个问题争得面红耳赤。
得知此事的王楠淇立刻向他俩发出了“品茗邀请”，两个大哥都是爽快人，几杯热茶后，话聊透了，事解决了，这便是茶楼的日常缩影。
镇海总浦桥社区常住人口近万名，矛盾纠纷类警情一度较多。2020年，王楠淇到此担任社区民警，面对纷繁复杂的工作，作为新手的她却有“秘诀”，“居民就是我们的家人，做社区工作时说道理不如讲人情。”
同年10月，在总浦桥社区警务室二楼，16平方米的“警事茶楼”悄然开张了，暖暖的灯光将室内照得通透，几盆植物绿意盎然，七八种茶叶供自取，墙上的标语大字“沟通茶叙中，和谐邻里间”，一语道破创办初衷。
02
“她递出房产本的那一刻，我看到的是深深的孤单”
冬去春来，“警事茶楼”也招待了不少群众，而最让“掌柜”王楠淇记忆犹新的是社区的独居老人吴奶奶。她在日常工作中从社工处了解到吴奶奶与孩子关系疏远，老人年迈，卧病在床。
于是王楠淇和社工隔三差五上门探望，帮着料理家务，做些力所能及的事情。
某日傍晚，王楠淇突然接到老人的电话，赶到后老人的一个动作，让王楠淇鼻头一酸，老人竟然颤抖地递出了自己的“房产证”想要送给王楠淇。
“阿姨，有困难可以随时找我，但房子我是绝对不会要的，你先收好房本，别弄丢了。”王楠淇坚定地说。
然而敏感的她，早已从吴奶奶的行为中看出了老人需要儿女陪伴的心。通过多次劝解，吴奶奶与子女的关系彻底“破冰”，看到他们重归于好，王楠淇的心事才算是落了地。
阳光透过门轩打在白墙上，低矮的沙发上一旁的绿植安静地生长，“警事茶楼”的一天又开始了。
平凡生活，茶楼也有烟火气，“节日里我们会和居民，一起包反诈粽子、做反诈月饼，一传十，十传百，来参与的居民越来越多！”化“紧急”为温情，从一杯热茶开始，警花与“警事茶楼”的故事未完待续。
本文来源：宁波公安
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李心怡_NB0122
