浙江
“一般中青年感染后，病程在7天左右，接种过疫苗并完成加强免疫的人群病程会更短。”在新冠电话问诊热线平台的值班办公室里，值班组组长孙晓正在耐心地回答居民的电话咨询。
随着疫情防控相关措施的持续优化，每个人成了自己健康的第一责任人，广大居民对掌握科学防疫与健康知识的需求更加迫切。为积极应对新冠肺炎疫情，增强群众自我防范意识，最大程度满足群众“足不出户、线上问诊”，避免医院人员集聚、交叉感染，我县于近期开设新冠电话问诊热线平台，由各机关单位工作人员和医务人员24小时值守，为广大居民提供疾病咨询、用药指导、疫情咨询等线上服务，为助力科学防控再添温度。
“目前居民来电咨询的主要是疫情防控的相关政策和线上问诊，所有电话我们会当场回复办结。针对医疗及就医问题的咨询，由我们平台的医生进行解答，切实缓解线上线下的就诊问题，同时疏导群众的紧张情绪。”孙晓说。目前，我县已开通7个新冠问诊24小时热线，广大居民有新冠相关的问题，都可通过新冠问诊热线咨询。
新冠电话问诊热线平台的工作人员不仅注重线上的咨询服务，同时也关注线下的宣传。东茗乡社会治安综合治理办公室工作人员梁彬在“新冠问诊平台”值守的第一天，就想到农村老年群体的现实需求，农村老年群体因消息闭塞更易产生恐慌、对政策不理解的情绪。为此，东茗乡号召各村两委班子加强对防控相关政策的解读，通过走访入户的方式向老年群体发放宣传单，提高新冠电话问诊热线平台的知晓率，缓解老年群体的紧张情绪。
此外，专家提醒，广大市民近期如有非紧急就医需求，请优先选择“线上问诊”。如出现发热等症状时不要恐慌，首选居家休息、合理用药、自我康复，可通过“线上问诊”咨询，如症状持续加重，及时到医疗机构就诊。
新冠问诊24小时热线：
86689671、86287912、86689673
86069803、86689625、86317290
86689670
本文来源：浙江新闻客户端
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杨晴祺_SX1709
