暖心大走访 | 村社小分队显担当

省委组织部等部门联合印发《关于组建村社万支小分队开展暖心配送服务的通知》以来，绍兴市全面启动“万支小分队、暖心大走访”行动，由网格团队、驻村驻社干部、物业、包联单位、志愿者等力量组成的村社暖心配送服务小分队，开始全面摸排群众需求，并按需提供 “及时送医送药、帮助代购代办、贴心照料关爱、加强宣传引导”等服务。

越城区陶堰街道泾口村

越城区陶堰街道泾口村成立暖心服务小分队后，依托云问诊村级站点，不间断提供在线问诊、用药咨询、自助购买等服务，使村民群众智慧就医更便捷、更优质、更温暖。小分队成员“4小时一班”轮岗值守，对前来问诊买药的村民群众进行引导协助，不仅解决了部分村民的燃眉之急，也为行动不便、出行困难的老年人提供了便利。作为越城区人民医院和陶堰街道的“契约化”共建项目，该互联网医院自开设以来已服务480余人次，受到村民群众的广泛好评。

柯桥区华舍街道人利社区

柯桥区华舍街道人利社区充分发挥快递小哥职业优势，积极吸纳其作为暖心配送服务小分队队员。外卖小哥施华江就是其中的一员，这几天但凡碰到顾客点外卖的时候，他都顺便问是否需要再带点什么东西。尤其是工作网格内腿脚不便的，亦或是家庭生活困难的老人，施华江都熟记于心，常常在工作之余“顺路”走访慰问，并及时将情况报告给社区。几天下来，他日均三万多步，为30多名需要帮助的居民送去“及时雨”。

上虞区曹娥街道鸿雁社区

“怎么办？我朋友非小细胞肺癌手术后只剩半个肺了，前几天核酸检测混管阳性，可把我们吓坏了，我们小区还有消毒片和防护服吗？”“我跟社区讲一下，晚上就拿给你。”这是上虞区曹娥街道鸿雁社区居民小赵和社区工作人员小青之间的一段对话，当晚，小青就将2瓶消毒片和2套防护服送到了小赵手上，解决了小赵和朋友的燃眉之急。针对疫情防控的新形势新要求，鸿雁社区紧扣居民群众急难愁盼，火速上线居民需求登记二维码，并以网格为单位组建由网格长、网格员、微网格长、物业、志愿者等组成的“鸿雁·益帮团”服务小分队，向社区居民开展送医送药、代购代办、照料关爱等暖心服务。

诸暨市璜山镇徐家坞村

诸暨市璜山镇徐家坞村党总支书记徐国富在村“爱心食堂”运营中发现，因为健康防护问题，饭点来食堂吃饭的老人越来越少，送餐上门的需求大幅增加，志愿送餐力量有些捉襟见肘。徐家坞村党总支第一时间以网格为单位，新吸纳党员志愿者、村级社会组织志愿者等服务力量60余人，建立9个暖心配送小分队，确保送餐服务分片落实、到户到人。小分队在各网格长的带领下，逐门逐户确认送餐需求，全程负责餐食的消毒、分装、打包和配送，为100多位老人送餐上门，让老人既暖胃又暖心。

嵊州市三江街道江晓社区

随着疫情防控政策不断优化调整，江晓社区的暖心服务小分队开始提供送医送药、代购代办的服务。正大新世界有一位居家隔离的张女士给社区来电，因为在居家隔离七天后需做两次检测，但自己缺乏抗原，问社区能否帮忙。江晓社区立刻联系暖心服务小分队，为居民代购了防疫爱心包，包含抗原试剂、中药方剂、复方氨酚烷胺胶囊、藿香正气滴丸、速干手消液等物品，为居民及时送货上门，解决群众的所急所需。暖心服务小分队的队长说：“我们坚信，没有一个冬天不可逾越。江晓社区联系各个网格、业委会成员和物业，构建起坚实的防疫线，虽然我们做的事情很小，但能为居民解决当务之急就是我们心中的大事。”

新昌县东茗乡金山村

新昌县东茗乡依托基层智治网格，整合乡、村干部、党员、网格体系、志愿者力量，以网格为单位组建14支网格暖心服务小分队，梳理全乡重点对象名单并派发印有小分队联系方式的暖心联系卡。金山村网格暖心小分队组建后，由队长王益锋牵头，走访了全村的低保户、高龄独居老人、重病患者，紧扣群众需求，积极开展送医送药、代购代办、防疫宣传、疫苗接种接送等工作，密切关注重点对象生活和精神状况，常态化开展探视探望工作。