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近日，象山县中医医院医疗健康集团总院 “智慧中药房”服务中心正式投入运营，将为象山人民提供更加方便快捷的医疗服务，提高医疗安全，提升服务质量，改善患者就诊体验，提高患者对医院服务的整体满意度。
长期以来，“取药难、等候时间长、煎药难”是许多人去看中医的切身体会。今年9月底，象山县中医医院医疗健康集团总院创新服务理念，利用中药房信息化管理系统，开启“智慧中药房”无纸化调配模式，优化药事服务。
“智慧中药房”无纸化调配模式，解决了中药房“药师调剂慢”和“患者等药难”的现状，变“处方等药师”为“药师等处方”，让配药快又准，缩短患者等候时间。数据显示，如今患者等待时间从原先平均31分钟，缩短至15.9分钟。
“智慧中药房”将中药处方按照付费时间进行自动分配，缩减了处方积压时间，有效解决高峰时段多人配方和大帖数处方的调配问题，真正做到先到先调配先取药。
由于患者等待中药配药以及取药环节耗时较长，等待过程中非常焦虑，会多次到窗口询问中药是否调配。“智慧中药房”实行无纸化调配方式后，显示器会显示处方实时状态，如配药中、请取药，患者可以看到自己处方状态，不必再到窗口询问，也减轻了药师工作量。
自2020年在宁波率先建立首家云平台“共享中药房”，象山县中医医院医疗健康集团通过信息化管理，不断优化药房的工作流程，降低药师的工作强度，让每一位患者享受优质、高效、安全的中药药事服务。
本文来源：浙江新闻
责任编辑：
杨莎莎_nb823
