餐饮行业竞争激烈。不少外卖商家为了吸引流量,往往会在外卖平台开设多个虚假店铺,以此来提高销售额,这就是所谓的“影子外卖店”。
近日,镇海区市场监管局骆驼市场监管所查获了3起在美团外卖平台提供虚假信息案。其中,一家食品店经营户于今年7月委托一微信名叫“圆圆圈”的人在美团外卖平台开设了餐饮店铺,其店铺对外展示的信息包含当事人的营业执照和当事人的《食品经营许可证》。然而实际上,当事人并未领取过《食品经营许可证》,在外卖平台上展示的《食品经营许可证》系伪造。这家“影子店”的实际经营户也早已在美团外卖平台上开设店铺。两家看似门对门的店铺,出品的菜品其实来自同一家店铺的后厨。
“另外两家店铺都是建立了相应的微信聊天群,群里除了经营户就是为经营户开设虚假店铺的工作人员。工作人员会为店铺上外卖平台提供一条龙服务,包括伪造营业执照和《食品经营许可证》”镇海区市场监管局相关负责人说。
目前,镇海区市场监管局已对这三家店铺的违法行为进行立案,案件正在进一步处理之中。
“对于在外卖平台提供虚假信息的行为,我们将以零容忍的态度,坚决发现一起、查处一起。”镇海区市场监管局相关负责人说,如果市民在消费过程中发现类似情况,可以及时去固定证据,比如说外卖平台上截图店铺的经营状态,商家资质的截图以及他们的消费凭证,及时拨打12315,向市场监管部门来进行反馈。
网络餐饮食品安全一直以来是群众关心的热点,也是市场监管的重点。今年以来,镇海区市场监管局共检查网络餐饮店500余家次,发出责令改正书80余份,立案查处提供虚假信息、不规范使用“外卖封签”和未安装“阳光厨房”等违法违规行为21家。期间,对200多个网络餐饮店摄像头未对准加工操作区、遮挡、模糊及断电断网等问题进行全覆盖的现场复位整改,确保“阳光厨房”正常在线运行。