浙江
近日，在省市场监督管理局举行的《社会矛盾纠纷警调衔接服务规范》浙江省地方标准（以下简称《标准》）专家审评会上，由宁波市公安局鄞州分局、宁波市鄞州区委政法委、宁波市鄞州区司法局、浙江省长三角标准技术研究院联合起草的《社会矛盾纠纷警调衔接服务规范》顺利通过专家审评，标准以“老潘警调”品牌建设为依托，系全省首个社会矛盾纠纷警调衔接服务规范省级地方标准，填补了宁波公安系统省级地方标准的空白。
《标准》包括范围、术语与定义等10个部分，其中基本要求、预防、接报案、申请、受理、调解和交接共7个核心部分具体规范了社会矛盾纠纷警调衔接服务。标准的制定与实施，对于减少“民转刑”案件、缓解公安机关非警务社会矛盾纠纷调解压力具有十分重要的现实意义。
△老潘警调中心
据鄞州公安分局相关负责人介绍：“标准对社会矛盾纠纷警调衔接服务工作的组织保障、工作流程、工作内容与方法等方面进行了规范，确保社会矛盾纠纷警调衔接服务工作的科学、合理发展。”
审评会上，审评委员会专家组认为该标准为践行新发展理念，规范当前社会矛盾纠纷警调衔接服务提供了指引，对提升全省社会矛盾纠纷警调衔接服务水平具有重要意义，具备在全省推广的可行性。
近年来，鄞州公安分局积极创建以“老潘警调中心”为龙头的“互联网+警调衔接”新模式，形成了一套以“公正、真情、策略、幽默”为核心要素的“快乐调解法”，年均调解疑难纠纷案事件300余起，调解成功率达100%。
新闻多一点
潘明杰，宁波市宁波市人民调解协会会长、鄞州区平安建设志愿者联合会会长、鄞州公安分局老潘警调中心负责人（点击文字了解详细事迹）。日前，在2022年第二季度“中国好人榜”发布仪式暨全国道德模范与身边好人现场交流活动中获得“‘敬业奉献’好人”称号。
2012年，全市成立了首家以调解员名字命名的“老潘工作室”，2018年，工作室升格为“老潘警调中心”。据统计，“老潘警调中心”的矛盾纠纷调处总量占到纠纷警情数的近50%，年均300余起的疑难纠纷案事件调解成功率100%，无投诉、零反弹。中心负责人潘明杰同志继被授予“全国模范人民调解员”称号后，又获评“平安中国建设先进个人”、“全国维护妇女儿童合法权益先进个人”。
本文来源：宁波公安
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杨莎莎_nb823
