从心出发 宁波通商银行用心打造“通商会客厅”

“第一次在银行会客厅体验包饺子，既有趣又有意义，十分喜欢。”8月17日上午，一场其乐融融的亲子活动在宁波通商银行鄞州支行举行。活动现场吸引了数十个家庭报名参加，大家一边相互交流包饺子手法，一边教孩子们如何包得好看又结实，上演了一场别开生面的包饺子亲子活动。

室外酷暑难挡，厅内阵阵清凉。当天早上，宁波通商银行鄞州支行营业厅洋溢着一片欢声笑语，银行工作人员把准备好的肉馅、饺子皮分给在座的亲子家庭，跃跃欲试的小朋友和家长便迫不及待地开始动起手来，在工作人员和家长齐心指导下，小朋友纷纷包出了胖乎乎，形似元宝一样的饺子，现场气氛尤为温馨。

“我是第一次包饺子，既期待又兴奋。”来自钟公庙小学新三年级的张同学，展示着刚包好的一盒饺子，开心地说。

据了解，此次活动是宁波通商银行“通商会客厅”系列活动之一。自今年5月下旬起，为充分发挥营业网点线下获客及引流能力，拓展零售客户群体，增加营业网点人气，宁波通商银行在全行营业网点开展基于“通商会客厅”，同时每周邀请客户的网点零售营销活动，旨在促进网点与客户的共同进步，共同交流。

据宁波通商银行鄞州支行运营经理傅琦浪介绍：“‘通商会客厅’是宁波通商银行围绕‘以客户为中心’的服务理念，依托营业网点物理基础，在满足客户金融服务需求的基础上，每周在网点厅堂开展形式多样的客户体验活动，将网点打造成交流、互动、休闲、共享的‘会客厅’，从心出发，使每位到网点的客户有所乐、有所学，有所得。”

“到目前为止，宁波通商银行鄞州支行已经举办‘通商会客厅’活动达到10多场，每周开展一次。从开始的主动邀约到现在的慕名而来，‘通商会客厅’已在周边社区邻里形成一定品牌效应。”宁波通商银行鄞州支行行长助理郑李峰表示，“‘通商会客厅’活动开展以来，不仅调动了支行的厅堂氛围，也带动了周边社区邻里来行积极性。围绕‘以客户为中心’的服务理念，支行将持续开展‘通商会客厅，每周邀请您’活动，发挥银行在社区邻里的积极作用。8月底还将举行一场以诗会友朗诵会。”

据了解，自“通商会客厅”推出到7月底，宁波通商银行全行网点已组织181场活动，邀约并服务客户3483人次，其中宁波地区举办85场，邀约客户1392人次。“通过一场场活动的举办，活动形式更为丰富，受众群体更加广泛，引新客、活老客，不断拓展和发挥了网点空间和资源作用。”宁波通商银行相关负责人说。