本文转自：新民网
去年（2021年）以来，多位市民陆续向新民晚报962555热线反映，手里空有宜芝多门店的各种消费券，却找不到可以兑付的商家。对此，新民晚报新民App也曾刊发过报道（详见《宜芝多门店关停后消费券该找谁兑现？》，链接：）。
近日，宜芝多官方宣布所有门店均已停止营业，已发放的单用途预付卡券无法实现兑换，消费者可以登录上海市单用途预付卡协同监管服务平台，查询所持有的单用途预付卡券余额，然后进入流程索赔。
空有兑换券无门店可消费
家住中山北路的市民吴先生反映，自己手里还有两张宜芝多的消费券，累计共280元，但现在却没地方使用。“我跑了很多地方，都找不到门店，不知道怎么办才好。”
吴先生远不是“个例”，市民刘女士同样有这样的烦恼。“那个时候，宜芝多的产品很受欢迎，我‘囤’了不少卡，现在，门店不开了，这些卡怎么办？”
近日，记者前往多个现场，均发现宜芝多门店“大门紧闭”，内部空无一人。有市民表示，原先，在很多地铁站内，都能看到“宜芝多”的身影，现在，这些门店也都悉数关闭。
门店停业卡券停止兑付
门店是否继续经营？消费者们手中的预付卡怎么办？对此，宜芝多方面予以了回应。1月16日，宜芝多官方微信账号发布了《关于“上海八融食品有限公司”单用途预付消费卡（券）终止兑付及索赔事宜的公告》，里面提到：宜芝多直营门店均已停止营业，已发放的单用途预付卡券无法实现兑换，卡券已于1月16日终止兑付。请仍持有预付卡卡券的消费者登陆上海市单用途预付卡协同监管服务平台查询所持有的单用途预付卡券余额，然后进入索赔流程进行索赔。宜芝多将在保险合同责任范围内承担保险责任。
理赔金额和时间公布
对于市民们关心的赔偿金额问题，这份公告里也给出了解释：以1张100元面值卡券为例，目前卡内余额100元，按八五折销售（即消费者实付85元、获赠15元），可获得赔付的保险金理赔金额=100元×95%×85%×40%=32.3元。而理赔工作组自完成最终审核之日起10日内，向被保险人支付已确认的赔款。
新民晚报记者 徐驰
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