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被盗刷34.6万,他只用一招就让银行全赔!

2017-05-16 10:27:55 来源: 浙江新闻
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被盗刷34.6万,他只用一招就让银行全赔!

凌晨时分,家住武汉硚口的潘先生在睡梦中突然被手机短信声吵醒。他拿起手机一看,吓了一大跳,他的活期储蓄卡消费支出了34.6万元,卡内仅剩523.24元!

他当即打电话向银行客服反映,对方回复称,此笔巨额消费是在澳门发生的,很明显,这又是一起银行卡盗刷案。近日,硚口区法院认定银行应负全责,一审判决银行向潘先生赔偿本金及利息34.8万余元。

还有0.2万元的利息!!!厉害了,他是怎么做到的呢?是不是好想学一学……

被盗刷34.6万,他只用一招就让银行全赔!

事情发生在2015年12月23日凌晨46分凌晨50分,潘先生向110报警,当天上午9时许,潘先生随民警到发卡银行,要求将涉案账户采取保护措施。但此后,该笔34.6万余元资金仍被人盗取。

被盗刷事件发生后,潘先生要求银行全额赔偿损失,多次沟通未果,最终将银行起诉至硚口区法院。

几经周折,近日,硚口区法院终于作出一审判决,认定银行应负全责,银行应向潘先生赔偿本金及利息34.8万余元。

被盗刷34.6万,他只用一招就让银行全赔!

银行卡被盗刷事件层出不穷,储户和银行之间官司不断,许多时候是银行并没有告知用户该做什么,比如“银行卡背面要写上名字”等,这些在官司中都将归为用户过失。

在过往的案例中,法院判决多数判决责任五五分,银行有责任赔偿,而客户自身亦需担责。潘先生的这单官司获得关注,就在于法院判决银行全赔,还有利息。

而此前,温州的陈女士夜遭遇了这样的蹊跷事,银行卡明明在身边,卡里的200余万元现金竟在短短4分钟内被人转走。

陈女士说,这张银行卡里一共存了2079878.81元。案发当晚,她在家收到了银行发来的3条刷卡短信,短信提示的金额让她震惊——“98万、98万、11.9万”。她意识到,银行卡被盗刷了,于是赶紧打电话给银行客服。

陈女士马上向当地警方报案。当晚12时左右,公安机关就查出,钱是在福建厦门通过POS机刷走的,一共有2079500元被刷走。

陈女士认为,巨额存款被盗刷,银行存在不可推卸的责任,陈女士与银行交涉要求赔偿;银行则认为,陈女士对密码保存不善,应自己承担责任。无奈,陈女士将银行告上法庭。

乐清法院认为,陈女士在被告银行开立银行借记卡,双方之间的储蓄存款合同依法成立,合法有效——商业银行应当保障存款人的合法权益不受任何单位和个人的侵犯,发卡行对银行卡有安全保障的义务;而银行卡持卡人有妥善保管有效密码的义务,陈女士仍须承担密码保管不利的责任。

最终,法院确定陈女士和被告银行承担责任比例为2:8,判决本案被告银行赔偿陈女士存款1663600元。

被盗刷34.6万,他只用一招就让银行全赔!

下面,重点要来了!

潘先生和陈女士是如何实现高额赔付的呢?

以潘先生为例,法院查明,潘先生的银行卡内资金系在澳门被他人非法支付,从交易发生到卡内资金流转至交易相对方,存在24至48小时的时间区间,在该时间差内紧急止付,该笔资金是不会到达交易方账户的。

而被告银行错失了三次止损的最佳时机,导致潘先生的损失发生。银行没有尽到应尽的安全保障义务,属于消极的不作为。

被盗刷34.6万,他只用一招就让银行全赔!

那么,银行错过了哪三次最佳时机?

1、银行接到用户反映仅作登记处理

第一次,在发现卡内资金异动时,潘先生在第一时间向被告客服中心反映,要求采取措施防止资金损失,但被告客服中心仅作登记处理,未对卡内资金紧急止付;

2、警方调查后,银行仍未主动止付

第二次,公安机关以盗窃案受理立案后,于事发当日上午9时许前往被告处调查了解情况,银行仍未充分认识卡内资金的安全风险并主动止付;

3、银行最终结算仍未能止付

第三次,涉案资金系在澳门盗刷,根据发卡银行的资金管理流程,该笔交易需经发卡行清算后,卡内资金方能到达交易对方的账户,但银行在客服中心已将相关情况登记并转交后台进行紧急处理的情形下,依然对资金进行了清算处理,导致卡内资金转出。

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法院认为

在长达24至48小时的时间区间内

被告在前述三个环节有充足时间和便利条件即时止损,但放任损害后果的发生,构成明显违约,应承担全部赔偿责任。

从两个案件中我们也可以发现,潘先生和陈女士的反应都可圈可点。

如果我们也遇到银行卡被盗刷该怎么做?如遇到银行卡被盗刷等情况,一定要保持冷静!

教你下面这四招,可让银行全赔!

被盗刷34.6万,他只用一招就让银行全赔!

1、第一时间向发卡行电话挂失

作用:避免盗刷损失进一步扩大。

2、持银行卡到本地的柜员机操作(查询、存取等)

作用:固定电子证据证明银行卡与本人在一起,发生盗刷时银行卡和本人均在本地,不可能同一时间在异地刷卡消费。

3、及时向公安机关报案,详述被盗刷情况,留好报警回执

作用:证明银行卡仍由自己妥善保管,盗刷消费非本人所为。

4、迅速与涉事银行联系,主动沟通后续赔偿事宜,针对银行不予全额赔偿的强势态度,储户要敢于拿起法律武器说“不”。

银行卡盗刷频发 为财产安全必读

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(综合 FM93交通之声、浙江在线)

王佳 本文来源:浙江新闻 责任编辑:王佳
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