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公交客流恢复到疫情前的50%—60%

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3月18日,杭州开始试行公交、地铁早晚高峰免费乘车措施,市民可在主城区免费乘坐公交(包含主城区与四区连接线,专线除外)和已开通运营线路的地铁,免费政策已实施一周,早晚高峰客流有变化吗?接下来还有什么优惠政策吗?之前购买的公交月票、季票可以退吗?昨天,记者采访了杭州公交集团。

50万-60万人次

早晚高峰客流平均增长3%-4%

早晚高峰免费乘车措施已实施一周,公交的客运量也在稳步上升。

杭州公交战略发展研究所副所长罗序旗介绍,“措施实施以来,平均每天早高峰客流在50万-60万人次,增幅达到3%-4%,整个客流情况恢复到疫情前的50%—60%。另外,平峰出行的客流量也有所增长,但增幅较小,在2%-3%。据统计,3月24日全天客流总量约为120万,而疫情前平均每天运力在250万-270万人次。”

至于市民关心的防疫措施,罗序旗表示杭州公交集团做足了准备,“乘客戴好口罩才能坐车,还要主动出示健康码,公交车一趟一消毒,中心站和停车场两小时一消毒,车辆进场后还会全面消毒,请大家放心乘坐。”

免费政策持续到本月底,接下来还有什么坐车优惠吗?记者从公交集团了解到,昨天起,杭州公交与浙江平安产险联合推出的“杭州公交—平安乘车码”在平安好车主APP正式上线,首阶段活动共推出了50万张不限金额的单次乘车码,届时,乘客可以凭借乘车码在杭州公交的所属1000余条公交线路、9900余辆公交车上,全时段扫码免费乘坐。

具体怎么操作呢?你可以下载一个平安好车主APP,点击导航栏第二行的“活动中心”按钮进入“好车主—杭州公交乘车码”栏目,完成不同“任务”,比如“首次使用”、“每日运动5000步”、“每周签到”等,就可以兑换免费乘车码,全天可以免费刷。

需要提醒的是,乘客每日最多可获得5张,每周最多可获得16张乘车码。

本月的公交车月票可以全额退款

4月8日起提供全额退款服务

此前,有不少市民已经买了公交的月(季)票,免费政策一实施,月票买了就没用了,可不可以退款?

杭州公交集团表示,充值了3月优惠月(季)票的市民可以在平峰期间放心使用至3月31日,从4月8日起至4月30日对3月优惠月(季)票余额提供全额退款服务。

凡是使用杭州通/市民卡的市民,可以选择线上退款,市民可于4月8日至4月20日登陆市民卡APP,登记杭州通/市民卡卡号、身份证号等相关信息,退款渠道可选择钱包补登账户或银行卡,选择退至钱包补登账户,登记当天可将3月优惠月(季)票余额退至钱包补登账户,市民可至地铁站杭州通自助售卡充值机、主城区自行车网点自助机进行拍卡补登;选择退至银行卡,则在登记10个工作日内完成审核并将3月优惠月(季)票余额退至银行卡账户。

当然,也可以选择线下退款,对特殊情况的市民(不会操作手机等特殊原因),凭卡主有效身份证件原件和需办理退款业务的卡,若代办还需提供代办人有效身份证件原件,于4月8日至4月30日至市民卡服务网点办理3月优惠月(季)票余额退款,逾期将不再办理。

另外,杭州通电子月卡3月余额,将于4月30日前退还至市民原充值账户。

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