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便民 平湖市人行道违停处理实现“一次都不用跑”

2019-08-23 13:41:00 来源: 浙江新闻 举报
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通讯员 林冬

随着平湖市人行道违法停车处罚工作力度的加大,全市8个镇街道已全部启动人行道违停处罚程序,为方便群众处理罚单,自2019年8月起,人行道违停在线自助处理系统“2.0版本”上线,真正实现了群众处理“一次都不用跑”。

双向选择更加便捷。车主可直接通过关注平湖市综合执法局公众微信号或者登陆浙江政务服务网站一站式处理,只需绑定车辆信息后即可完成网上缴款完成违停处理,同时一个微信号能绑定五辆汽车,业务处理不受工作日限制,办理更加及时、便捷。

压缩时间更加快速。以往人工窗口业务处理受办事群众人数、机器运转、缴费程序等限制,办事时限较长。开通自助处理系统后,实现违停处理方式多元化,进一步优化了办事流程,同时也为人工窗口缓解了压力,群众只需手机上第一次注册绑定后,即可查看车辆违停照片,提供微信、支付宝、网银支付方式,大大缩短了办事时间。截至目前群众通过网上平台已成功处理违停案件168起,缴纳罚款25200元。

实时服务更加温馨。开通两条热线电话,安排专门人员为群众答疑解惑,一方面受理违停举报、违停纠纷等投诉举报,另一方面针对近期刚上线的自助处理系统接受群众咨询,帮忙群众快速熟悉平台和流程,同时在各级媒体上宣传平台功能,在各镇街道、受理窗口等放置宣传手册和宣传易拉宝,扩大宣传面。截至目前已电话接受群众咨询200余次。

徐燕萍 本文来源:浙江新闻 责任编辑:徐燕萍_NB04
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